“Pez que se duerme, se lo lleva la corriente”. Este dicho popular bien puede reflejar la situación de aquellos negocios que obvian o no prestan la atención suficiente a las tendencias y comportamientos de sus clientes y, a día de hoy, todo pasa por internet y la tecnología móvil.

Solo tienes que pensar en cuánto tiempo pasa tu smartphone junto a ti o en cuantas ocasiones lo sacas de tu bolsillo para que nos demos cuenta de la importancia que este dispositivo ha ido ganando en nuestras rutinas más allá de su uso como teléfono: desde hacernos olvidar llevar reloj, hasta para que nos indique cómo llegar a la ferretería más cercana.

Por ello, forma parte de un excelente método para ganar clientes aprovechar sus usos y aplicarlos al ámbito de nuestro negocio, pero ¿cómo podemos hacerlo?, ¿en qué ayuda el móvil a la hora de atraer clientes a mi local?

Usos del móvil que pueden atraer clientes a tu local

Geolocalización

Probablemente sabrás dónde se encuentra la frutería más próxima a tu vivienda o de cualquier otro local al que podamos acudir frecuentemente, pero ¿qué haces si necesitas una farmacia y no te encuentras en tu barrio?, ¿sabrías decir dónde se sitúa la floristería más cercana desde donde estás leyendo este artículo?

Ante estas situaciones, tanto tú como tus posibles clientes tienen la solución clara y al alcance: una búsqueda rápida en el móvil y confiar en lo que aparezca en Google Maps. Por ello, aunque tu local se sitúe a apenas 10 metros de la posición indicada, si no tienes visibilidad en esta herramienta directamente no existes para esta potencial y frecuente clientela.

Recomendaciones

¿Se comerá bien en ese restaurante al que nunca he entrado?, ¿podré confiar en el manejo y profesionalidad de una peluquería estando la mía de confianza cerrada por vacaciones? Desde que existen portales como Tripadvisor o las recomendaciones de Google+, la respuesta a este tipo de cuestiones la encontramos en los miles de usuarios que no dudan en indicar qué les gusta y, también qué no les gusta en sus redes sociales y foros de opinión.

Por esta razón, contar con una clientela satisfecha es un paso, pero conseguir que ésta nos ofrezca sus comentarios positivos en internet ayuda, y mucho, a que esas sensaciones positivas se la trasladen a otros posibles usuarios de nuestro negocio.

Anuncios online

  Hemos indicado como hábito el hecho de buscar un local cercano mediante geolocalización cuando no conocemos dónde pueden satisfacer nuestras necesidades pero, a menos que quien busque se sitúe a apenas unos metros de la puerta de nuestro negocio, no nos podemos garantizar al 100% de que no haya otro local más próximo o que se pierda nuestra indicación entre otras más destacadas. Entonces, ¿cómo asegurarnos que quien busque nuestros servicios, nos encuentren primero? La respuesta está en los anuncios de pago en Google. Tiene su lógica: ¿qué le puede gustar más al buscador por excelencia a la hora de destacar un negocio que el hecho de que se pague por ello? Pero tranquilo, desde que existe el posicionamiento local en internet no hace falta un desembolso en publicidad que suponga desajustar los ya de por sí complejos presupuestos de una PYME: mediante una tarifa mínima que se complemente con otras acciones de posicionamiento te aseguras que nadie pase por delante de la puerta de tu negocio sin saber que estás ahí para atenderles cuando lo deseen.

Artículos en blog

  Hasta ahora hemos hablado del uso del móvil como respuesta a una necesidad que nos surja al momento, pero no nos debemos olvidar de la que probablemente ocupe la mayoría de nuestro tiempo: las redes sociales y la navegación ociosa por páginas de nuestro interés. Realizando artículos útiles que hablen sobre nuestra actividad (y que incluyan información sobre nuestro negocio) para posteriormente difundirlos en redes sociales nos permite ganar en visibilidad y que, aquel que espera pacientemente el autobús mientras usa su móvil para entretenerse, tenga una referencia de a qué nos dedicamos y dónde nos encontramos.

¿Eres de los que aún buscan a los clientes o de los que permiten que sean ellos los que te encuentren? ¡No dejes pasar las posibilidades que el entorno móvil y el posicionamiento local ofrecen a tu negocio y confía en Localiza.me para sacarle el máximo rendimiento!