Cuando hablamos de una agencia de marketing digital, son muchos propietarios de comercios locales los que las ven como algo lejano e inaccesible para ellos. Se piensa en ellas como los ejecutores de campañas de miles de euros, con presupuestos dignos de anuncio de televisión pero aplicado al entorno online.

Lo que no saben estos propietarios de pequeños negocios es que hoy en día internet ofrece las mismas oportunidades a grandes que a pequeñas empresas y que son muchos los negocios locales que han logrado las primeras posiciones en Google y quedarse con su mercado. ¿Dónde está el truco? en saber focalizar y encontrar tanto el objetivo como las necesidades de tus posibles clientes.

A continuación te detallamos por qué una agencia de marketing online es diferente a una de publicidad o una de comunicación, y por qué contar con sus servicios es lo que estabas buscando para tu local.

Cómo trabaja una agencia de marketing digital

Las agencias de marketing digital son compañías que tienen como principal función prestar servicios de apoyo y asesoramiento externos a otras empresas, organizaciones y hasta personas en particular, relacionadas con la planificación, control e implementación de una estrategia de marketing en el entorno online. Para establecer las tácticas que componen dicha estrategia se analiza el mercado, se identifican audiencias, canales donde se encuentran y se marcan objetivos.

Todo ello implica crear un plan, definir dónde interesa más poner el foco, crear copys creativos, mensajes, creatividades, etcétera. Cada empresa es un mundo y en cada fase tendremos objetivos diferentes. Al principio puede ser reconocimiento de marca hasta abrir un nuevo nicho de mercado, convertirnos en líderes locales o directamente lograr más ventas en una tienda online. Sea como sea cada objetivo requerirá mensajes y tácticas diferentes, englobadas en una estrategia común.

Es en el buen desempeño de estas tareas donde está el truco al que antes nos referíamos de poder posicionar un local independientemente de su tamaño, y donde, con las herramientas y la ayuda adecuada, cualquier negocio puede competir

Cómo puede ayudar a tu comercio una agencia de marketing digital local

Tomando en consideración todo lo anterior, la agencia de marketing digital es de vital importancia si lo que buscas es dar a conocer tus productos y/o servicios. Por desgracia, en un negocio local las plantillas son limitadas y los tiempos ajustados, por lo que siempre la recomendación es externalizar las áreas en las que no somos expertos. El marketing digital suele ser una de ellas.

¿Y por qué el apellido "local"? Estas agencias de marketing digital se especializan en el SEO o posicionamiento local, una rama de la promoción online que centra sus esfuerzos en una estrategia que haga visible a sus clientes en un entorno cercano: el apropiado para un comercio.

Así, un pequeño comercio no tiene interés en aparecer en las búsquedas de posibles clientes de todo el país, pero sí en aquellas que se produzcan a poca distancia de donde se encuentra el local, de forma que el usuario pueda satisfacer sus necesidades en su negocio al momento.

Esto lo consigue las agencias especializadas en el posicionamiento local mediante técnicas propias de este sector como los anuncios en Google geolocalizados, las fichas en directorios y portales, el fomento de comentarios y reseñas positivas, publicaciones en blogs sectoriales y optimización de la ficha de Google My Business entre otras técnicas.

Cómo elegir la mejor agencia de marketing online para tu local

Con el creciente auge de las tecnologías, medios asociados a internet y plataformas, y el crecimiento de la competencia en estos ecosistemas, el papel de las agencias de marketing online ha ganado popularidad frente a las agencias tradicionales.

Pero ¿cómo elegir a la más adecuada?

• Una buena agencia de marketing te hablará de retorno de la inversión, (ROI en sus siglas inglesas) como indicador clave (KPI). Todo ello se traduce en que cada acción ha de tener un retorno, ya sea mediante objetivos primarios (aumento de ventas) como secundarios pero no por ello menos relevantes (aumento de visibilidad, apreciación positiva ante otros usuarios, etc.).

• La agencia debe conocer tu producto o servicio como si fuera propio y entender cuáles son las metas y plazos. Para alcanzar este objetivo, no dudes en ofrecerle todos los recursos que tengas disponibles para alcanzarlas.

• La agencia plasmará sobre el papel todos los requerimientos, estrategias a seguir, la inversión que se necesita y el tiempo que ocupará. El azar no entra dentro de los planes de una buena agencia de marketing digital, por ello, cuanto más se planifique de cara a un objetivo, mayores las probabilidades de alcanzarlo.

• Una buena agencia cuenta con un equipo multidisciplinar que incluye diseñadores gráficos, creativos, programadores webs, publicistas, analistas y ejecutivos de cuentas.  Esto es lo que facilita la compenetración de la agencia con la actividad del cliente, siendo muy difícil sin esta experiencia, zanjar la enorme distancia de comprensión que hace que se puede entender las virtudes, defectos y otras características del producto o servicio que se pretende promover.

• Dada la naturaleza de tu negocio, busca una agencia experta en posicionamiento local. De nada sirve que la agencia tenga buenas referencias con grandes clientes si no entienden la idiosincrasia del comercio familiar. Necesitas a alguien que sea capaz de poner tu negocio en el mapa y llevarte mucho tráfico web.

En definitiva, una agencia de marketing digital local lo que pretende es la "democratización" de la promoción online. Hacer posible que cualquier comercio con interés de alcanzar a sus clientes a través de internet, pueda hacerlo sin grandes presupuestos y sin la necesidad de renunciar a la calidad de un trabajo bien hecho.