El mundo de la tecnología ha logrado condensar el planeta en la palma de nuestras manos. Con un dispositivo móvil y conexión a internet, ahora podemos explorar el globo de una manera innovadora y eficiente. En esta esfera digital, Google ha sido un líder indiscutible, proporcionando soluciones integrales para ayudarnos a navegar este nuevo terreno. Una de estas soluciones es el Programa Local Guides y las reseñas, que se ha convertido en una herramienta esencial para la navegación en la vida cotidiana. ¿en qué consiste? ¿Qué nivel de usuarios existen? ¿Por qué es importante para las empresas?

 Qué es el Programa Local Guides de Google 

En el año 2015 Google anunciaba un programa para gestionar las reseñas de los establecimientos. La idea consistía en que Google te recompensara al subir fotos, dejar comentarios o realizar reseñas, en los establecimientos de las fichas de Google My Business. Con esto, la empresa de Cupertino quiere crear una comunidad con un gran número de Local Guides, y así mejorar su plataforma con fichas de negocio actualizada, con contenido relevante y darles fiabilidad a través de los usuarios que la usan.  Para ello puede inscribirte en su página y empezar a ser uno más de su comunidad.

Sistema de puntuación

La estrategia de Google para conseguir que los usuarios participen en la comunidad y sean activos es a través de la gamificación. Como hemos dicho anteriormente, en función de que acciones realices, el usuario recibe una puntuación u otra. A continuación, te ponemos el listado completo:

• Verificación de los datos: 1 punto

• Reseña: 10 puntos

• Reseñas con más de 200 caracteres: 10 puntos adicionales

• Fotografías: 5 puntos

• Videos: 7 puntos

• Responder a una pregunta o respuesta: 3 puntos

• Edición del sitio: 5 puntos

• Añadir lugar nuevo o ruta: 15 puntos

Niveles de Local Guides

Cada vez que realizamos una acción de las descritas anteriormente, el nivel o rango dentro del programa de Local Guides aumentará. Existen hasta 10 niveles, a partir del nivel 4, a los usuarios se les otorgará una insignia en su perfil de Google cuando comenten o contesten reseñas y preguntas, dándole una mayor credibilidad y fiabilidad con su actividad. En niveles superiores los usuarios gozarán de poder probar nuevas funcionalidades en la plataforma y más privilegios.

Los niveles y puntos son los siguientes:

Las reseñas y su impacto en el Programa Local Guides

Las reseñas juegan un papel crucial en este programa. Actúan como testimonios de la experiencia de un usuario en un lugar particular, ayudando a otros usuarios a tomar decisiones informadas. Además, las reseñas ayudan a mejorar la precisión y utilidad de Google Maps, proporcionando una valiosa retroalimentación a las empresas locales.

El impacto del Programa Local Guides y las reseñas en las comunidades locales

Fortalecimiento de las economías locales

A través del Programa Local Guides y las reseñas, las pequeñas empresas pueden mejorar su visibilidad online y atraer a más clientes. Los usuarios pueden descubrir negocios locales que de otra manera podrían haber pasado desapercibidos.

Fomento de la transparencia y la confianza

Las reseñas de usuarios ofrecen una perspectiva honesta y transparente de los servicios y productos que una empresa ofrece. Esto fomenta la confianza y el diálogo abierto entre las empresas y los clientes.

Cómo contribuir al Programa Local Guides y las reseñas

Compartir experiencias únicas

Una forma efectiva de contribuir al Programa Local Guides es compartiendo experiencias únicas. Esto puede incluir una reseña detallada de un café local o fotos de un parque escondido en tu ciudad.

Verificar la información existente

Los usuarios también pueden contribuir verificando la información existente en Google Maps. Esto asegura que los datos de los lugares sean precisos y actualizados.

Los beneficios de participar en el Programa Local Guides y las reseñas

Recompensas y reconocimiento

Al contribuir regularmente al Programa Local Guides, los usuarios pueden ganar puntos y subir de nivel. Los usuarios de niveles superiores pueden recibir recompensas y reconocimientos exclusivos de Google.

Ser parte de una comunidad global

Participar en el Programa Local Guides es ser parte de una comunidad global de exploradores y amantes de las experiencias locales. Puedes aprender de otros, compartir tus propias experiencias y ayudar a formar el panorama digital de tu comunidad.

Local guides y la importancia para el SEO Local

Como se sabe, las reseñas son muy importantes para el posicionamiento local. A diferencia de los usuarios normales que pueden dejar una reseña en nuestro establecimiento, los miembros de la comunidad de Local guides tienen una mayor importancia para nuestro posicionamiento, ya que Google valora mejor sus opiniones y reseñas dada su credibilidad en la plataforma. Por lo tanto, es interesante que las empresas insistan en que los clientes dejen valoraciones porque alguno de ellos puede ser un miembro importante en la comunidad de Local guides y favorecer así su presencia local.

Conclusiones

El Programa Local Guides y las reseñas están cambiando la forma en que interactuamos con nuestras comunidades locales y el mundo. Al compartir nuestras experiencias, contribuimos a un mundo digital más transparente y conectado, fortaleciendo las economías locales y fomentando la confianza y el diálogo abierto. Ya sea que busques descubrir nuevos lugares o quieras compartir tus experiencias favoritas, este programa te ofrece una plataforma para hacerlo.