Mejora en las estadísticas de reseñas y rendimiento

Estamos emocionados de anunciar la última actualización de nuestra plataforma, enfocada en la optimización y visualización de las estadísticas de reseñas para una mejor toma de decisiones. A continuación, te detallamos los cambios más destacados:

🔥Este es solo un paso hacia la mejora continua de las estadísticas, y queremos que sepas que seguiremos implementando nuevas mejoras próximamente para ofrecerte una experiencia cada vez más completa y eficiente.🔥

1. Nuevas métricas de comparación

Ahora, en la sección de estadísticas de reseñas, puedes visualizar métricas de comparación directamente en los datos totales. Esta funcionalidad te permitirá monitorear más fácilmente las fluctuaciones y tendencias en las reseñas recibidas en cada una de tus ubicaciones respecto al mes anterior.

2. Mejoras en las gráficas

Hemos refinado nuestras gráficas para ofrecerte mayor precisión, por lo que ahora se muestra de forma más detallada en cada gráfica, el numero exacto en cada mes ya sea de numero de reseñas contestadas como la valoración media.

3. Listado individual por local

En la parte inferior de la pantalla, se ha mejorado la presentación del listado individual de cada local. Ahora, cada ubicación muestra métricas específicas y detalladas, lo que permite una gestión más enfocada y personalizada.

Variación de la Media de Estrellas

• Muestra el cambio porcentual en la calificación promedio de las reseñas respecto al mes anterior. Indica si la media de las estrellas ha aumentado o disminuido en comparación con el período previo.

Reseñas al Mes Obtenidas

• Refleja el número promedio de reseñas que la ubicación ha recibido durante el último mes, comparado con el mes anterior. Indica si la cantidad de reseñas ha aumentado, disminuido o se ha mantenido igual.

Porcentaje de Reseñas Contestadas

• Indica el porcentaje de reseñas recibidas que han sido respondidas por la empresa. Muestra la efectividad en la gestión de las respuestas a los comentarios de los clientes.

4. Métricas y estadísticas individuales

Hemos facilitado el acceso a estadísticas detalladas para cada local. Ahora, puedes obtener un desglose completo de las métricas individuales de cualquier ubicación específica.

Para hacerlo, simplemente selecciona el botón azul con una gráfica ubicado a la derecha de cada fila del local en la vista general. Al hacer clic en este botón, se desplegarán estadísticas específicas de esa ubicación, permitiéndote analizar en profundidad aspectos como la evolución de las reseñas, la variación de la media de estrellas, la tasa de respuesta y otras métricas clave que te ayudarán a gestionar de manera más efectiva cada local de forma individual.

5. Mejoras en el rendimiento

También es importante destacar que hemos realizado mejoras significativas en el rendimiento de la plataforma. Aunque muchas de las funcionalidades y elementos visuales se ven igual, ahora están optimizados para ser más escalables.

Esto significa que la plataforma puede manejar un mayor volumen de datos y usuarios sin comprometer la velocidad o la eficiencia, asegurando una experiencia más fluida y rápida para todos nuestros usuarios, incluso a medida que crecen sus necesidades y se expanden sus operaciones.