Reseñas de Google Maps

Las reseñas de Google Maps son valoraciones y comentarios que los usuarios dejan en la ficha de un negocio que aparece en Google Maps. Estas reseñas son de gran importancia para los negocios, ya que pueden afectar la percepción de los usuarios sobre la calidad de un negocio y su decisión de visitarlo o comprar sus productos o servicios.

Las reseñas pueden incluir una puntuación del 1 al 5 (siendo 5 la mejor) y un comentario sobre la experiencia del usuario. Estas puntuaciones se promedian para calcular la puntuación media que se muestra en la ficha del negocio en Google Maps y en los resultados de búsqueda de Google.

Además, las reseñas en Google Maps también pueden influir en el SEO local de un negocio, ya que Google considera la cantidad y la puntuación media de las reseñas como uno de los factores para determinar la prominencia de un negocio en los resultados de búsqueda local.

Los propietarios de negocios tienen la capacidad de responder a las reseñas en Google Maps, lo cual es una buena práctica para la gestión de la reputación online, ya que permite a los negocios agradecer a los clientes por sus comentarios positivos y abordar cualquier problema o inquietud que se mencione en una reseña negativa.