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Promedio de Reseñas

Definición

El Promedio de Reseñas es la puntuación media obtenida a partir de todas las reseñas que los usuarios han dejado para un negocio en Google Business Profile (anteriormente Google My Business). Se calcula sumando todas las calificaciones y dividiendo el total por el número de reseñas.

Este promedio es visible en el perfil de la empresa en los resultados de búsqueda de Google y Google Maps, presentándose en una escala de 1 a 5 estrellas. Una puntuación más alta generalmente indica una percepción positiva del negocio por parte de los usuarios.

Este indicador es extremadamente importante ya que puede influir significativamente en la decisión de un usuario de interactuar o no con el negocio. Los negocios con un promedio de reseñas alto suelen ser vistos como más confiables y de mayor calidad, lo que puede conducir a un mayor tráfico y conversiones. Por lo tanto, mantener una puntuación alta en las reseñas puede ser una parte crucial de la estrategia de marketing de una empresa.

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