La imagen corporativa es uno de los aspectos más importantes que una empresa tiene en la actualidad. Está directamente relacionada con la identidad de esta y con cómo se muestra frente a los clientes. Pero, además, es un factor reconocible, que los clientes pueden identificar con un determinado producto o servicio. Dentro de la herramienta de Google My Business existe una sección llamada “Identidad” la cual nos permitirá gestionar nuestra imagen corporativa, para destacar y comunicar mejor.

Identidad de nuestro negocio en el Perfil de Empresa de Google

Dentro de la plataforma Google My Business, podemos encontrar una sección de fotos para gestionar nuestra imagen corporativa, la cual podemos dividir en tres secciones. Foto de portada, logotipo de la empresa y fotos que subamos de nuestro establecimiento tanto del interior, como del exterior etc. Esta sección nos permite subir una serie de imágenes a nuestra ficha que nos ayudarán no solo a que nuestro negocio tenga una mejor visibilidad e imagen de marca, sino también para otros usos alineados con las acciones de marketing y comunicación.

Foto de portada

Se refiere a la foto que aparece en la parte superior del perfil y debe ser una imagen que represente a la empresa. Tiene un alto impacto visual y es una de las primeras impresiones que los usuarios tendrán al ingresar al perfil de negocio de una marca.

Cabe destacar que no necesariamente se mostrará la que nosotros escojamos, ya que es una recomendación que hacemos a Google, sin embargo, este podrá poner otra foto en función de criterios como: la popularidad de la foto, la coherencia con el negocio que representa o el tamaño y la calidad.

El tamaño ideal para las fotos de portada es de: 1080 x 608 píxeles, o bien más grandes, pero con dimensiones proporcionales.

Logotipo del negocio

Google también nos permite elegir una foto como logotipo de la empresa para lograr un mayor reconocimiento de marca. Google nos permite también la opción de poner el logotipo como imagen principal del negocio.

El tamaño ideal para el logo es de: 250 x 250 píxeles, o bien más grande, pero con dimensiones proporcionales.

Fotos del establecimiento

Por último, también podemos subir imágenes del establecimiento, tanto del interior como del exterior. Se ha demostrado que aproximadamente el 60% de los clientes dicen fijarse más en negocios con buenas imágenes y que esto les ayuda a tomar una decisión final. No solo esto, si comparamos los negocios que tienen fotos del establecimiento y los que no, existe una gran diferencia, pues los establecimientos que tienen fotos reciben casi un 42% más de clics en el botón como llegar y un 35% más de visitas a su propia web.

Las empresas que muestran imágenes y que se muestran a sí mismas no sólo generan más confianza, sino que, además, tienen mayores posibilidades de recibir mensajes o solicitudes. Por eso y para que los clientes puedan reconocer y recordar la marca, es necesario adaptar la imagen corporativa a los distintos perfiles, incluyendo el perfil de empresa en Google My Business.

Aquí puedes obtener más detalle sobre las directrices para la publicación de fotos en Google My Business.

Funcionalidades a través de la identidad corporativa de nuestra ficha de negocio

Una vez visto en que consiste la sección de fotos de nuestra ficha de negocio, vamos a explicar que utilidades le podemos sacar, aparte de las ya citadas anteriormente sobre la visibilidad del negocio, la mejor imagen que tienen sobre nosotros etc. Cuando a nuestros consumidores les aparezca nuestra ficha del negocio en los buscadores, una de las primeras cosas que verán será la foto de portada, y es por eso por lo que en función del día o del evento que sea, podemos adaptar esa imagen para conectar con ellos de manera mas cercana y directa, como se hace en otro tipo de redes sociales. Respecto a esto, podemos diferenciar tres tipos de eventos o fechas:

Campañas Comerciales: podemos cambiar la imagen de portada para anunciar por ejemplo que es la semana del Black Friday para que nuestros potenciales clientes sepan que estamos ofreciendo descuentos.

Acciones Corporativas: se pueden cambiar las imágenes de portada también para anunciar cualquier cambio que se vaya a hacer en la empresa, como un nuevo logotipo.

Campañas Sociales: muchas empresas cambian también sus logotipos o imágenes de portada en fechas clave. Por ejemplo, si es Navidad ponen un gorro de Papa Noel, o el día del orgullo LGTBI pintan los logos con las franjas de colores de la bandera.

En resumen, cambiar la foto de portada de nuestro negocio es una gran oportunidad para impactar de manera positiva a nuestro público objetivo en función de una fecha o evento.

¿Cómo unificar la imagen corporativa en los perfiles de empresa en Google?

Una problemática que nos va a surgir si tenemos múltiples negocios es que Google My Business no nos dejará cambiar en todas nuestras fichas de empresa al mismo tiempo la imagen de portada. Cambiar esta foto de portada o de logotipo en todos nuestros negocios será fundamental para que nuestra empresa siga una misma línea en todos sus establecimientos, y que no ocurra que haya diferencias de imagen de portada en cada negocio.

En ese sentido, hoy en día, unificar la imagen corporativa en los perfiles de empresa de Google puede ser complejo y demandar una gran cantidad de tiempo, ya que se debe cambiar de forma manual, una a una. Para brindar una respuesta a ello, desde la herramienta de marketing local LOCALIZA.me facilitamos este tipo de acciones cuando tienes muchos negocios, a través de la sección de “Identidad” la cual te permite modificar o subir de manera simultánea el logotipo o foto de portada de todos tus negocios.

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