Como obtener más reseñas en Google: Estrategías y trucos

  Las reseñas de Google se han convertido en un factor determinante para el éxito de los negocios en línea. Este artículo te mostrará cómo obtener más reseñas de Google usando estrategias y tácticas efectivas.

La Importancia de las Reseñas de Google

Las reseñas de Google son vitales para cualquier negocio en la era digital. Con el creciente número de usuarios de internet que buscan productos y servicios en línea, las reseñas de Google pueden hacer o deshacer la reputación de tu empresa.

Las reseñas de Google brindan a los clientes potenciales una visión de lo que pueden esperar de tu empresa. Si tienes una puntuación alta y reseñas positivas, es probable que atraigas a más clientes. Por otro lado, las reseñas negativas o la falta de reseñas pueden disuadir a los posibles clientes.

Estrategias para Obtener Más Reseñas

Aquí están las estrategias que puedes implementar para alentar a más clientes a dejar reseñas en Google.

Responde a todas las reseñas

Es importante responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, para mostrar a los clientes que se preocupa por su experiencia y para abordar cualquier problema que puedan haber tenido.

Simplifique el proceso de dejar una reseña

Es importante hacer que el proceso de dejar una reseña sea lo más fácil posible para sus clientes. Proporcione un enlace directo a su perfil de reseñas en su sitio web o en correos electrónicos de seguimiento para que los clientes puedan dejar una reseña con unos pocos clics. Con la herramienta de Localiza.me puedes generar códigos QR individuales para cualquier ubicación de tu negocio, para que posteriormente, puedas pegar ese QR en la tienda o local, y asi las personas puedan acceder a dejar unas reseñas de forma inmediata.

Ofrece una excelente experiencia al cliente

El servicio al cliente es la esencia de las reseñas positivas. Un cliente satisfecho es más probable que deje una reseña positiva. Por lo tanto, asegúrate de que cada interacción con el cliente sea excepcional.

Responde a las reseñas

Tanto si son positivas como negativas, responde a las reseñas. Agradece a tus clientes por sus comentarios positivos y responde con empatía y profesionalismo a las críticas. Esto no solo demuestra que te importa la experiencia del cliente, sino que también anima a otros a dejar sus reseñas.

Ofrezca incentivos

Puede ofrecer incentivos a los clientes para que dejen una reseña, como descuentos en futuras compras o entradas a sorteos. Sin embargo, asegúrese de que no esté violando ninguna política de la plataforma de reseñas y de que la recompensa no sea demasiado grande para que la reseña sea genuina.

Usa una herramienta de gestión de reseñas

Utilizar una plataforma de gestión de reseñas puede simplificar el proceso de solicitar, monitorear y responder a las reseñas de múltiples locales. Existen herramientas como Localiza.me que te permiten gestionar todas las reseñas de todos tus establecimientos desde un mismo lugar y de manera sencilla.

¿Cómo Solicitar una Reseña a tus Clientes para Google My Business?

Para poder solicitar una reseña para nuestro perfil en Google My Business, sigue los siguientes pasos desde tu ordenador:

1. Inicia sesión en Google My Business. Si tienes varias ubicaciones, selecciona la ficha a gestionar.

2. En el menú de la izquierda, haz clic en Inicio.

3. En la tarjeta "Obtén más reseñas", haz clic en el botón "Compartir perfil".

Al abrirse una ventana emergente, tendrás la opción de solicitar una reseña a través de diferentes medios, como Facebook, WhatsApp, Twitter o correo electrónico

Buenas prácticas 

Es importante recordar que solicitar reseñas debe ser un proceso ético y transparente. No se deben comprar reseñas o utilizar tácticas deshonestas para aumentar el número de reseñas positivas. Además, no debe obligar a los clientes a dejar una reseña o amenazar con consecuencias negativas si no lo hacen. En su lugar, es importante enfocarse en proporcionar una excelente experiencia al cliente y solicitar reseñas de manera honesta y transparente. Al hacerlo, puede obtener una mayor cantidad de reseñas auténticas y mejorar la imagen de su negocio en línea.

También es importante tener en cuenta que no todas las reseñas serán positivas. Es importante responder a todas las reseñas, incluso a las negativas, para mostrar a los clientes que se preocupa por su experiencia y para abordar cualquier problema que puedan haber tenido. Al responder a las reseñas negativas, puede demostrar que está dispuesto a solucionar cualquier problema y mejorar la calidad de su servicio.

Conclusión

En resumen, solicitar reseñas de múltiples locales puede ser un proceso desafiante, pero al implementar las mejores prácticas y enfocarse en proporcionar una excelente experiencia al cliente, puede mejorar su reputación en línea y obtener una mayor cantidad de reseñas auténticas. Es importante recordar que solicitar reseñas debe ser ético y transparente, y que responder a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, es fundamental para mantener una buena reputación en línea.

FAQs

¿Por qué son importantes las reseñas de Google para mi negocio?

Las reseñas de Google son importantes porque pueden influir en la decisión de compra de un cliente potencial. Una buena puntuación y reseñas positivas pueden atraer a más clientes a tu negocio.

¿Cómo puedo pedir reseñas a mis clientes?

Puedes pedir reseñas a tus clientes de forma verbal después de una compra o servicio, o puedes enviarles un correo electrónico solicitando una reseña. Asegúrate de proporcionar un enlace directo a tu página de reseñas de Google para facilitarles el proceso.

¿Es ético ofrecer incentivos a los clientes para que dejen reseñas?

Sí, es ético ofrecer incentivos a los clientes para que dejen reseñas, siempre y cuando no estés comprando reseñas positivas. Los incentivos pueden ser una manera efectiva de alentar a los clientes a dejar una reseña.