Una de las características importantes que debe trabajar una buena ficha de empresa en Google, es establecer correctamente sus horarios de apertura y cierre del establecimiento. Es vital tener informado en todo momento a los posibles clientes sobre nuestro horario para mejorar su experiencia de compra, ya que, si un cliente decide visitarnos y no estamos abiertos la experiencia se convertirá en negativa, generando frustración y desidia por la marca.
En este post te contamos los distintos tipos de horarios que podemos establecer en nuestro negocio, así como la forma de aplicarlos desde la plataforma de Google Business Profile.
Añadir un horario habitual a tu ficha de Google
Este horario es el que informará a lo clientes de cual es nuestro horario habitual que usamos a lo largo de la semana. Para modificarlo simplemente tienes que seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Business Profile y pincha en “Ver Perfil”.
- Hacer clic en editar perfil, donde se te mostrará una nueva ventana.
- En esta nueva ventana simplemente le damos a la sección de “Horarios”, y ya podrás modificar el horario de tu ficha de negocio.
Este horario de apertura principal se puede establecer de cuatro maneras posibles, ya que en función del tipo de negocio es recomendable establecer uno u otro.
Abierto con horario especificado: este incluye el horario de apertura y cierra de todos los días de la semana. Por ejemplo, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00.
Abierto sin horario especificado: este solo indica que está abierto el local, pero no especifica los días ni la hora. Este tipo de horario es recomendable cunado los establecimientos suelen tener muchas variaciones en su horario como pueden ser las salas de cine.
Cerrado temporalmente: cuando el negocio pretende abrir en un futuro, pero actualmente se encuentra cerrado.
Cerrado permanentemente: cuando el negocio ya no abrirá más.
Añadir horarios especiales en tu ficha de empresa
Aparte del horario que hemos explicado anteriormente, Google Business Profile nos permitirá añadir un horario en festivo, es decir para eventos especiales como pueden ser días festivos del país, región o ciudad o bien horarios excepcionales, entre otros.
Esta funcionalidad es muy útil para ti y para tus potenciales clientes pues podrás informarles con mucha antelación que horario tienes en días especiales donde el horario puede cambiar o no según la ciudad o el negocio en sí. Para añadirlo a tu ficha simplemente:
- Accede a tu cuenta de Google Business Profile y pincha en “Ver Perfil”.
- Haz clic en editar perfil, donde se te mostrará una nueva ventana.
- En esta nueva ventana simplemente le damos a la sección de “Horarios”, y tendrás que ir a la sección de “Horario en festivo”.
Es recomendable indicar todos los días festivos que no se abrirá o habrá este horario especial al principio del año, de esta forma, se evita el riesgo de dejarlo desactualizado.
Añadir horarios completos en tu ficha de Google Business Profile
Por último, pero no menos importante os explicamos en que consiste el horario completo, ya que puede ayudarnos a informar con gran exactitud la disponibilidad de nuestro negocio. Este tipo de horarios podremos asociarlo con los servicios o espacios del establecimiento, así por ejemplo una Pizzería
podrá establecer el horario de apertura de cuando cierra la cocina.
La plataforma de Google Business Profile nos dará las siguientes opciones para indicar los horarios de nuestros servicios:
- Acceso
- Desayuno, brunch, almuerzo, cena
- Cocina, hora feliz
- Horario para mayores
- Entrega a domicilio
- Para llevar
- Recogida
- Servicio por ventanilla, servicio online
Para modificarlos simplemente tendrás que seguir estos pasos:
- Accede a tu cuenta de Google Business Profile y pincha en “Ver Perfil”.
- Haz clic en editar editar perfil, donde se te mostrará una nueva ventana.
- En esta nueva ventana simplemente le damos a la sección de “Horarios”, y tendrás que ir a la sección de “Añadir más horarios”.
Modificar los horarios en múltiples negocios
Establecer los horarios en un solo negocio es una tarea bastante sencilla que puedes hacer de forma rápida y sin que te suponga un gran esfuerzo, pero la cosa puede cambiar cuando tu empresa dispone de varios establecimientos. Para ello desde Localiza.me permitimos modificar cualquier información de todos tus negocios de forma masiva, incluido el horario, y aplicarlo a todos los establecimientos que desees.
Descubre más sobre nuestra herramienta de posicionamiento local y sus distintas características para ahorra tiempo y esfuerzo en la gestión de tus negocios.
